談品牌行銷前,我們先談談什麼叫做 “品牌”?

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– 談品牌行銷前,我們先談談什麼叫做“品牌”?-
許多公司都了解,品牌不僅僅只是公司的商標,產品,象徵,或是名稱。然而,公司花了數百萬在企業識別(corporate identity)的建立,卻往往徒勞無功,原因是沒有一套“品牌策略”來支持它。因此,消費者獲得的是乏味且令人不悅的服務,二流的產品,以及不甚滿意的使用經驗。許多公司會把希望放在廣告上,希望大眾媒體可以幫他們達成期望。其實,很多公司不了解,雖然這些也是必要的因素,但仍不足以建立頂尖的品牌。對產品與品牌之間的差異,小說家Stephen King曾提出一個很實用的論點:產品來自工廠,而消費者購買“品牌”。產品可以複製,而品牌卻是獨一無二的。產品很快就過時,但精心策劃的成功品牌,卻是永垂不朽。品牌需要經營,需要獨特的品牌特質與持續與消費者溝通,說直白點,品牌需要給予消費者情感上的價值。